Клуб любителей Volkswagen Passat CC

Доброго времени суток. Управляю сетью фитнес клубов, у нас четыре филиала. Главная головная боль, это отток клиентов после новогодних праздников, люди заплатили за абонемент, отходили месяц и исчезли. Мы потеряли огромные деньги. Нужна система лояльности, которая будет постоянно держать клиентов в тонусе, напоминать о тренировках, начислять бонусы за каждое посещение и дарить подарки на день рождения. И чтобы это всё работало на автопилоте, без ручного контроля. Посоветуйте проверенного провайдера.

Знаете, я руководитель сети студий йоги, и мы столкнулись с той же проблемой после сезона отпусков. После внедрения одного решения отток снизился на 30% за три месяца. Речь идёт о платформе, где UDS программа лояльности завязана на регулярность https://uds-store.ru/ . Вы настраиваете начисление баллов не только за оплату абонемента, но и за каждое фактическое посещение. Например сканер QR кода на ресепшене, клиент пришла на занятие, получила 50 баллов. За сто посещений ей даётся бесплатный месяц. Система сама определяет сегмент "пропустили две недели" и отправляет им push с мотивирующим сообщением и маленьким бонусом за возврат. Вы также можете настроить автоматическое поздравление с днём рождения и подарить, скажем, 200 баллов. Важно, что все эти рассылки бесплатны. Аналитика покажет вам реальный процент удержания и средний чек. Запуск под ключ занимает около недели, техподдержка всегда на связи. Обязательно возьмите демо версию и протестируйте на одном филиале.