| Клуб любителей Volkswagen Passat CC http://passat-cc.ru/forum/ |
|
| И снова проблема DSG...... http://passat-cc.ru/forum/viewtopic.php?f=98&t=1248 |
Страница 130 из 162 |
| Автор: | Denis_Ryaboy [ 06 мар 2014, 10:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Женя80 Спроси при приемке, провели ли адаптацию и каким образом. Но скорее всего не проводили, и не проведут. |
|
| Автор: | Женя80 [ 06 мар 2014, 10:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Denis_Ryaboy писал(а): Женя80 Спроси при приемке, провели ли адаптацию и каким образом. Но скорее всего не проводили, и не проведут. Как узнать проводили или нет ? |
|
| Автор: | Denis_Ryaboy [ 06 мар 2014, 10:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Женя80 Раньше можно было узнать у крошки_на_ЦЦ, написав ей ВИН. Сейчас уже нельзя. Через ВАГ это не проверятся как я помню. Если скажут "Да проводили", попроси распечатку, и там увидишь кучу слов и цифр, но самые важные для тебя будут такие: "0/3" - адаптация проводилась, но ее не смогли сделать правильно. "3/3" - адаптация проведена успешно |
|
| Автор: | Женя80 [ 06 мар 2014, 11:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Denis_Ryaboy писал(а): Женя80 Раньше можно было узнать у крошки_на_ЦЦ, написав ей ВИН. Сейчас уже нельзя. Через ВАГ это не проверятся как я помню. Если скажут "Да проводили", попроси распечатку, и там увидишь кучу слов и цифр, но самые важные для тебя будут такие: "0/3" - адаптация проводилась, но ее не смогли сделать правильно. "3/3" - адаптация проведена успешно Вот спасибо за Совет !!! Счас позвоню пусть готовят распечатку |
|
| Автор: | Allka [ 06 мар 2014, 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Женя80 Они не имеют права давать тебе распечатку (по крайней мере мне так сказали, что это служебная информация). В таком случае, 2 варианта: 1. Ссылайся на Закон о защите прав потребителя, ст.ст. 8-10 (выкладывать тект не буду, найдешь в инете) если откажут, проси отказ в письменной форме, после этого письмо в VAG и в ТУ Роспотребнадзора (если надо готовое письмо и заявление скину) у самого была такая же ситуация я описывал в этой теме 2. Ссылаясь на ст. 8-10 ЗоЗПП требуй что бы подключили компьютер, и показали данные на компе (скажи не распечатывайте, я все понимаю, но ознакомить меня обязааны) инфу с компа сфоткай - дальше по п. 1 У меня после заявления в вАГ пришел ответ-отмазка типо все ОК не m,tcgjrjqntcm и бла бла бла.. я им на эту отмазку ответил, после этого перезвонили от дилера, извинились и пригласили на адаптацию. |
|
| Автор: | Denis_Ryaboy [ 06 мар 2014, 11:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Allka Мне давали в руку распечатку. Но предупредили сразу что не удалось выполнить все пункты адаптации. Негде просто ее делать. |
|
| Автор: | Reck [ 06 мар 2014, 11:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Вчера трогался и услышал какой-то звон, раньше не было и вообще поведение авто как-то изменилось... предыдущий владелец менял сцепление на 23000. Что может быть? До ТО еще 3тыс. Может лучше не тянуть и съездить сейчас? |
|
| Автор: | Allka [ 06 мар 2014, 11:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Denis_Ryaboy Я приезжал к дилеру и катался с ним вместе по МКАД. Отмаза типа того что негде делать - нас как потребителей волновать не должна, негде делать? - Эвакуатор и везите на стенд где есть такая возможность. Они ОБЯЗАНЫ оказать услугу ПОЛНОСТЬЮ. Мы же к врачу не приходим лечить зубы, и он нам не говорит, я вам сейчас все удалю а вот поставить не смогу - вы уж поймите - у меня нет такой возможности... 
|
|
| Автор: | Denis_Ryaboy [ 06 мар 2014, 11:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Allka Это понятно, это у меня не было возможности кататься с ними...Поэтому вынужден был оставить им. |
|
| Автор: | Allka [ 06 мар 2014, 11:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Denis_Ryaboy Все правильно! Я просто пошел на встречу, т.к. мне пошли на встречу. А вообще ты и не должен кататься! это они ОБЯЗАНЫ изыскать возможность, оказать услугу ПОЛНОСТЬЮ и с НАДЛЕЖАЩИМ качеством. Как они это будут делать, тебя волновать не должно. При этом оказать услугу они обязаны еще и в срок а он тоже регламентирован. Это к тому что если скажут, ок. мы повезем на стенд но это займет 3 дня (к примеру) - везите хоть на неделю! Но либо платите за превышение срока, либо даете подменку. Все это справедливо если конечно дилер реально "борзеет", если нет, то считаю всегда можно пойти на уступки и договориться на приемлимом всем варианте. |
|
| Автор: | Denis_Ryaboy [ 06 мар 2014, 11:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Allka Согласен, я тоже не стал бодаться т.к. авто не дергало и работало ок, и мне честно признали, что не удалось провести адаптацию из-за условий, а не стали увиливать и врать с распечаткой и тд и тп + просто сказали если вдруг будет дергать, приезжайте. |
|
| Автор: | Allka [ 06 мар 2014, 12:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Denis_Ryaboy Ну это другой разговор, если все по нормальному, то я тоже против "наездов" и "разборок". Просто мне сначала мастер-диагност нахамил, поэтому была соответсвующая моя реакция  После того как они перезвонили, извинились и пригласили на адаптацию - конфликт был исчерпан, и я до сих пор у этого дилера обслуживаюсь и вполне им доволен.
|
|
| Автор: | Женя80 [ 06 мар 2014, 13:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Говорит что адаптация прошла вся успешно ! Документально подтвердит сказал добрый дядя ! |
|
| Автор: | kamenev [ 06 мар 2014, 18:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
Салют народ, вчера отдал тачку в автотрейд, делали по гарантии камеру заднего вида(про это кому интересно в теме про камеру заднего вида), сегодня звонят с диллера и говорят что еще поменяют масло в коробке с синтетического на минеральное, типа новый регламент,я спросил а зимой то как, нормал, ответ был нормал. Ну хз, зима прошла, ждем следующей, а адаптацию проводили следующим образом, не знаю было уже в теме или нет, если было расскажу еще раз. Сели с электриком, в сервисном разъеме было что-то вставлено с мигающим синим огоньком, оно передавало инфу на ноутбук по воздуху, поехали мы по прямой сначала в режиме D, потом в ручном режиме на 4 скорости оборты выше 2000, потом также на 5 скорости в ручном режиме, потом снова драйв, все сказал что адаптацию прошла. Такие дела. Проехали около 3-5 км |
|
| Автор: | Женя80 [ 06 мар 2014, 19:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: И снова проблема DSG...... |
kamenev писал(а): Салют народ, вчера отдал тачку в автотрейд, делали по гарантии камеру заднего вида(про это кому интересно в теме про камеру заднего вида), сегодня звонят с диллера и говорят что еще поменяют масло в коробке с синтетического на минеральное, типа новый регламент,я спросил а зимой то как, нормал, ответ был нормал. Ну хз, зима прошла, ждем следующей, а адаптацию проводили следующим образом, не знаю было уже в теме или нет, если было расскажу еще раз. Сели с электриком, в сервисном разъеме было что-то вставлено с мигающим синим огоньком, оно передавало инфу на ноутбук по воздуху, поехали мы по прямой сначала в режиме D, потом в ручном режиме на 4 скорости оборты выше 2000, потом также на 5 скорости в ручном режиме, потом снова драйв, все сказал что адаптацию прошла. Такие дела. Проехали около 3-5 км Какого года авто ? Почему мне сказали что до 10 года только замена , а в 12-13 года уже миниралка залита ! И мне отказали в замене |
|
| Страница 130 из 162 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|