Клуб любителей Volkswagen Passat CC

www.passat-cc.ru
Имя пользователя:   Пароль:   Запомнить меня  Скрыть присутствие 
Текущее время: 21 сен 2021, 16:01

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2430 ]  На страницу Пред.  1 ... 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 ... 162  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 10:40 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2011, 22:50
Сообщений: 294
Откуда: Москва, Новокосино
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Всем доброго дня!
Поменяли мне в пятницу сцепление! Все бы хорошо, но я вытребовал у них Протокол диагностики (адаптации) как рекомендовала Катерина. Протокол прилагаю, но насколько я понял все сделали как обычно через задницу, т.к. те параметры на которые обратила внимание Катерина в предыдущих постах - выставлены неправильно :-( Вообщем, если Катя скажет что все плохо - буду писать в VW RUS с приложением заказ-наряда и этого протокола, пусть разбираются.
Диагност - хам, практически послал меня когда я пытался у него выяснить насчет этих параметров, на мой вопрос "давайтке на горячую линию позвоним, узнаем у них?" ответил - "хотите испортить отношения с сервисом, звоните!" На горячую линию я все таки позвонил, но толку от этого никакого, т.к. на такие "конкретные" вопросы они по телефону сказать ничего не могут, и просили сделать письменный запрос.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 12:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 авг 2011, 20:06
Сообщений: 19
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Крошка на СС, в протоколе в предыдущем сообщении, указана, если я не ошибаюсь, версия ПО блока Мехатроника 2711

Изображение

У меня версия старей (2710, но я еще гляну для уверенности), хотя машинка тоже 2012 модельного года. Вопрос, как мне узнать какая последняя версия ПО существует для моей машины. Я не в "столицах", объехал трех дилеров в радиусе 300 км - никто не понимает о чем я их спрашиваю, когда речь идет об обновлении ПО Мехатроника. Есть ли у Вас возможность посмотреть актуальную версию ПО на данный момент? У меня правда Skoda :smu:sche_nie: тут Вы наверное помочь не сможете, но хотя бы посмотреть версию для Allka из предыдущего сообщения с протоколом. И рассказать нам каким образом получить это обновление и какой пароль сказать дилеру, чтобы он понял о чем я его прошу :du_ma_et:

Протокол вот тут можно скачать http://db.tt/IuyJ62vv у кого не получается


Последний раз редактировалось S0NIC 19 мар 2013, 12:28, всего редактировалось 2 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 12:26 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2010, 01:00
Сообщений: 2531
Откуда: успеваю везде))
Passat CC:: Другой авто / жду CC
Allka писал(а):
Всем доброго дня!
Поменяли мне в пятницу сцепление! Все бы хорошо, но я вытребовал у них Протокол диагностики (адаптации) как рекомендовала Катерина. Протокол прилагаю, но насколько я понял все сделали как обычно через задницу, т.к. те параметры на которые обратила внимание Катерина в предыдущих постах - выставлены неправильно :-( Вообщем, если Катя скажет что все плохо - буду писать в VW RUS с приложением заказ-наряда и этого протокола, пусть разбираются.
Диагност - хам, практически послал меня когда я пытался у него выяснить насчет этих параметров, на мой вопрос "давайтке на горячую линию позвоним, узнаем у них?" ответил - "хотите испортить отношения с сервисом, звоните!" На горячую линию я все таки позвонил, но толку от этого никакого, т.к. на такие "конкретные" вопросы они по телефону сказать ничего не могут, и просили сделать письменный запрос.

ээээ.. конечно они даже не пытались ездить :du_ma_et:

_________________
Rules didn't know me


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 12:40 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2010, 01:00
Сообщений: 2531
Откуда: успеваю везде))
Passat CC:: Другой авто / жду CC
S0NIC писал(а):
У меня версия старей (2710, но я еще гляну для уверенности), хотя машинка тоже 2012 модельного года.

кто сказал что она старей?

S0NIC писал(а):
Вопрос, как мне узнать какая последняя версия ПО существует для моей машины. Я не в "столицах", объехал трех дилеров в радиусе 300 км - никто не понимает о чем я их спрашиваю, когда речь идет об обновлении ПО Мехатроника. Есть ли у Вас возможность посмотреть актуальную версию ПО на данный момент? У меня правда Skoda :smu:sche_nie: тут Вы наверное помочь не сможете, но хотя бы посмотреть версию для Allka из предыдущего сообщения с протоколом. И рассказать нам каким образом получить это обновление и какой пароль сказать дилеру, чтобы он понял о чем я его прошу :du_ma_et:

про Шкоду можете мне даже не говорить :-)
у них свои версии софта
даже не хочу думать про Шкоду :-):

_________________
Rules didn't know me


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 12:45 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2011, 22:50
Сообщений: 294
Откуда: Москва, Новокосино
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Крошка на СС
Кать, они это и НЕ ОТРИЦАЛИ!!! Вот в чем беда... Что посоветуешь сделать? Писать в VW RUS или немцам сразу с приложением этого протокола?
На что аппелировать, откуда я узнал КАК должно быть в диагностическом листе?!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 12:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 авг 2011, 20:06
Сообщений: 19
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Крошка на СС писал(а):
кто сказал что она старей?

Меньше - значит старей, не? :du_ma_et:
Крошка на СС писал(а):
даже не хочу думать про Шкоду :-):

Почему? Ну да ладно, тогда можете просто посмотреть последнюю версию для машинки из протокола?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 12:48 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2010, 01:00
Сообщений: 2531
Откуда: успеваю везде))
Passat CC:: Другой авто / жду CC
S0NIC писал(а):
Меньше - значит старей, не? :du_ma_et:

нет
S0NIC писал(а):
Почему? Ну да ладно, тогда можете просто посмотреть последнюю версию для машинки из протокола?

у Allka все актуально на сегодняшний день

_________________
Rules didn't know me


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 15:02 
Не в сети

Зарегистрирован: 29 июн 2012, 09:23
Сообщений: 66
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Allka писал(а):
Крошка на СС
Кать, они это и НЕ ОТРИЦАЛИ!!! Вот в чем беда... Что посоветуешь сделать? Писать в VW RUS или немцам сразу с приложением этого протокола?
На что аппелировать, откуда я узнал КАК должно быть в диагностическом листе?!

А может надо начать с Общества защиты прав потребителей?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 15:54 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2011, 22:50
Сообщений: 294
Откуда: Москва, Новокосино
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
vasalec
Короче говоря, накатал в онлайн поддержку vw, сегодня\завтра пошлю письмо с уведомлением по почте в vw групп, ну и в ОЗПП, напишу заодно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 21:11 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 ноя 2012, 19:51
Сообщений: 73
Откуда: RUS159 Пермь
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Крошка на СС писал(а):
zero писал(а):
Потому, что для адаптации по диагностическому прибору необходимо проехаться на всех передачах по несколько минут на каждой. Какая должна быть территория у ОД, чтобы там мог ездить сотрудник сервиса и произвести эту процедуру? Поэтому приходится выезжать в город и тратить для этого большое количество времени в поисках участка дороги, где это можно выполнить. Сотрудник сервиса должен иметь доверенность на право управления автомобилем и быть вписан в страховой полис. Ни у кого из сотрудников нет желания ездить на чужом автомобиле по городу и создавать аварийные ситуации. Так, что без владельца автомобиля здесь не обойтись. Готовы ли вы потратить n-ное количество времени в поисках свободных дорог.

40 минут! сегодня специально засекала на нашем сервисе.



ЕЩЕ раз хочу спросить почему для этого не используют ролики, машину ставят на ролики запускают двигатель и далее хоть сутки пусть там едет по роликам. В чем трудность их установить в сервисах непонятно......вообще.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 19 мар 2013, 22:43 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2010, 01:00
Сообщений: 2531
Откуда: успеваю везде))
Passat CC:: Другой авто / жду CC
Speed Racer писал(а):
ЕЩЕ раз хочу спросить почему для этого не используют ролики, машину ставят на ролики запускают двигатель и далее хоть сутки пусть там едет по роликам. В чем трудность их установить в сервисах непонятно......вообще.

более того, стенды на дилерах есть..
а почему не используют - это риторический вопрос, который нужно адресовать не мне.

_________________
Rules didn't know me


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 20 мар 2013, 10:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 авг 2011, 20:06
Сообщений: 19
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
 ! Крошка на СС писал(а):
не нужно троллить. данная новость несколько раз была использована на форуме!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 20 мар 2013, 11:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 авг 2011, 20:06
Сообщений: 19
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Можно узнать где? Учитывая, что новость от 19 марта, 2013 в 17:22


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 20 мар 2013, 13:22 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2010, 01:00
Сообщений: 2531
Откуда: успеваю везде))
Passat CC:: Другой авто / жду CC
S0NIC писал(а):
Можно узнать где? Учитывая, что новость от 19 марта, 2013 в 17:22

две страницы назад:

Mike писал(а):
А вот как решили проблему с коробасом в Китае. Быстро и эффективно...
Вот

_________________
Rules didn't know me


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: И снова проблема DSG......
СообщениеДобавлено: 20 мар 2013, 17:07 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 окт 2011, 22:50
Сообщений: 294
Откуда: Москва, Новокосино
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Всем хорошего дня!
Если кому то интересно - "лед тронулся.." (с)
Вчера через online обращение изложил кратенько ситуацию в представительство VW. Сегодня накатал претензию в VW Grup Rus и в Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по МО , думал отправить вечером по почте... и вот только что звонок!
"Компания Genser, Рук-ль отдела сервиса.... От Вас поступила жалоба, если Вы хотите, подъезжайте в воскресенье, мы проведем диагностическую поездку, и все адаптируем."
Сказал спасибо за оперативное урегулирование ситуации, увидимся в воскресенье.
P/s/ Текст претензии, если кому то надо, вышлю на почту.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2430 ]  На страницу Пред.  1 ... 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 ... 162  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



POWERED_BY • Русская поддержка phpBB
Karma functions powered by Karma MOD © 2007, 2009 m157y •