Клуб любителей Volkswagen Passat CC

Всем доброго дня!
Поменяли мне в пятницу сцепление! Все бы хорошо, но я вытребовал у них Протокол диагностики (адаптации) как рекомендовала Катерина. Протокол прилагаю, но насколько я понял все сделали как обычно через задницу, т.к. те параметры на которые обратила внимание Катерина в предыдущих постах - выставлены неправильно Вообщем, если Катя скажет что все плохо - буду писать в VW RUS с приложением заказ-наряда и этого протокола, пусть разбираются.
Диагност - хам, практически послал меня когда я пытался у него выяснить насчет этих параметров, на мой вопрос "давайтке на горячую линию позвоним, узнаем у них?" ответил - "хотите испортить отношения с сервисом, звоните!" На горячую линию я все таки позвонил, но толку от этого никакого, т.к. на такие "конкретные" вопросы они по телефону сказать ничего не могут, и просили сделать письменный запрос.

Крошка на СС, в протоколе в предыдущем сообщении, указана, если я не ошибаюсь, версия ПО блока Мехатроника 2711



У меня версия старей (2710, но я еще гляну для уверенности), хотя машинка тоже 2012 модельного года. Вопрос, как мне узнать какая последняя версия ПО существует для моей машины. Я не в "столицах", объехал трех дилеров в радиусе 300 км - никто не понимает о чем я их спрашиваю, когда речь идет об обновлении ПО Мехатроника. Есть ли у Вас возможность посмотреть актуальную версию ПО на данный момент? У меня правда Skoda тут Вы наверное помочь не сможете, но хотя бы посмотреть версию для Allka из предыдущего сообщения с протоколом. И рассказать нам каким образом получить это обновление и какой пароль сказать дилеру, чтобы он понял о чем я его прошу

Протокол вот тут можно скачать http://db.tt/IuyJ62vv у кого не получается

ээээ.. конечно они даже не пытались ездить

_________________
Rules didn't know me

кто сказал что она старей?


про Шкоду можете мне даже не говорить
у них свои версии софта
даже не хочу думать про Шкоду

_________________
Rules didn't know me

Крошка на СС
Кать, они это и НЕ ОТРИЦАЛИ!!! Вот в чем беда... Что посоветуешь сделать? Писать в VW RUS или немцам сразу с приложением этого протокола?
На что аппелировать, откуда я узнал КАК должно быть в диагностическом листе?!

Меньше - значит старей, не?

Почему? Ну да ладно, тогда можете просто посмотреть последнюю версию для машинки из протокола?

нет

у Allka все актуально на сегодняшний день

_________________
Rules didn't know me

А может надо начать с Общества защиты прав потребителей?

vasalec
Короче говоря, накатал в онлайн поддержку vw, сегодня\завтра пошлю письмо с уведомлением по почте в vw групп, ну и в ОЗПП, напишу заодно.

ЕЩЕ раз хочу спросить почему для этого не используют ролики, машину ставят на ролики запускают двигатель и далее хоть сутки пусть там едет по роликам. В чем трудность их установить в сервисах непонятно......вообще.

более того, стенды на дилерах есть..
а почему не используют - это риторический вопрос, который нужно адресовать не мне.

_________________
Rules didn't know me

Можно узнать где? Учитывая, что новость от 19 марта, 2013 в 17:22

две страницы назад:

_________________
Rules didn't know me

Всем хорошего дня!
Если кому то интересно - "лед тронулся.." (с)
Вчера через online обращение изложил кратенько ситуацию в представительство VW. Сегодня накатал претензию в VW Grup Rus и в Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по МО , думал отправить вечером по почте... и вот только что звонок!
"Компания Genser, Рук-ль отдела сервиса.... От Вас поступила жалоба, если Вы хотите, подъезжайте в воскресенье, мы проведем диагностическую поездку, и все адаптируем."
Сказал спасибо за оперативное урегулирование ситуации, увидимся в воскресенье.
P/s/ Текст претензии, если кому то надо, вышлю на почту.