Клуб любителей Volkswagen Passat CC

Это он типа не довключает передачу? Можно теперь смело ехать к ОД или все таки есть надежда на "самоизлечение"? ))

Крошка на СС
Катерин, посмотри пожалуйста.

WVWZZZ3CZBE758855

Посмотри пожалуйст толи обновление сделали, и чем закончилась адаптация.

Только приехал с авторуси, когда отдавал специально обратил внимание приемщика на адаптацию в движении! Когда забирал, он сказал что делали адаптацию, катали ее по территории. Но слова "всё смогли то сделали, нет возможности больше сделать" меня встревожили. Посмотр плз, сделали ли они ее вообще.

Авто стояло на улице, было видно что катались, но вот как и что не понятно.

Что касается адаптации, то по программе ее нужно производить на всех передачах КПП. Причем двигаться на каждой передаче по несколько минут. В условиях загруженности дорог это сделать нереально (только в выходные дни с хорошими погодными условиями и без заторов). Причем кататься придется по городу, а это значит, что за рулем будет клиент. Соответственно вам придется потратить не один час в поездках по городу, а может и не один день (чтобы застать дороги без заторов). Как в таких условиях ОД должен прогнозировать загрузку сервиса (адаптация 1 машины может занять несколько часов, а зачастую невозможно сделать физически, при этом необходимо отдать автомобиль в определеный срок). В тоже время, КПП периодически самостоятельно проходит адаптацию. И когда ОД вас выпускает без адаптации проведенной по всем правилам он точно знает, что она пройдет самостоятельно в процессе эксплуатации автомобиля, как только клиент проедет по дорогам на всех передачах.

В данной ситуации этот вопрос к разработчикам софта диагностического оборудования (который не представляет какая ситуация на дорогах города Москва и что делать ОД в этой ситуации).

А что за фигня периодами началась. При разгоне без пробок включается вторая передача, потом первая потом вторая и далее нормально все.

Ерунду рассказали, какие несколько часов, при чем тут клиент за рулем...

_________________
Rules didn't know me

А в сервисных центрах нет случайно роликов чтоб машину по улице не катать а сделать всё в помещении так ведь удобнее и логичнее. И странно почему не додумались их сделать если их нет.

Потому, что для адаптации по диагностическому прибору необходимо проехаться на всех передачах по несколько минут на каждой. Какая должна быть территория у ОД, чтобы там мог ездить сотрудник сервиса и произвести эту процедуру? Поэтому приходится выезжать в город и тратить для этого большое количество времени в поисках участка дороги, где это можно выполнить. Сотрудник сервиса должен иметь доверенность на право управления автомобилем и быть вписан в страховой полис. Ни у кого из сотрудников нет желания ездить на чужом автомобиле по городу и создавать аварийные ситуации. Так, что без владельца автомобиля здесь не обойтись. Готовы ли вы потратить n-ное количество времени в поисках свободных дорог.

Причем, раньше для адаптации достаточно было сделать базовую настройку без каких либо поездок.

Катя, может Вы подскажете российским горе-дилерам как выйти из данной ситуации? Хаить дилеров можно сколько угодно, а вот проникнуться проблемой и помочь... Думаю, что от Вас гораздо больше будет пользы, если объясните дилерам как надо проводить данную процедуру в подобных условиях, вместо того, чтобы капаться в грязном белье. Клиента всегда волнует только собственная машина, его не волнуют проблемы дилера, и если Вы сможете помочь дилерам решить данную проблему, то всем от этого будет только лучше.

40 минут! сегодня специально засекала на нашем сервисе.

_________________
Rules didn't know me

При условии, что есть свободная дорога, где можно проехать. А если кругом заторы? Сказать клиенту приезжайте завтра , а лучше ждите выходных?

нет, обманывали хх

_________________
Rules didn't know me

я смотрю вы видимо сотрудник дилерского предприятия, представились бы что ли..
НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ - НЕ БЕРИТЕ МАШИНЫ В РЕМОНТ!!!!
клиента не должно волновать какие там у вас отмазки, тестовые поездки тоже по двору делаете?
чем дурить прибор хх, лучше вообще не делать, и так и так результат одинаковый.

_________________
Rules didn't know me

если дилер не хочет провести нормально ремонт... я заставить не могу, тем более что с вашим рынком не работаю, вспомните сколько бились за 502 масло? долго и нудно..
я постараюсь снять видео как провести поездку и как контролировать дилера.

_________________
Rules didn't know me