Клуб любителей Volkswagen Passat CC

www.passat-cc.ru
Имя пользователя:   Пароль:   Запомнить меня  Скрыть присутствие 
Текущее время: 21 сен 2021, 15:49

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 28 сен 2015, 07:44 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 май 2012, 01:51
Сообщений: 559
Откуда: ЮЗАО
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
Я рад. Я же пишу про свой опыт, значит у каждого дилера свой подход в этом вопросе.

_________________
Dantist. На Драйв2 ---> http://www.drive2.ru/cars/volkswagen/pa ... avid-audi/
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 сен 2015, 23:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 08 фев 2014, 01:38
Сообщений: 47
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
на Ваше заявление в адрес ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» сообщаем следующее.
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании Volkswagen AG важнейшее значение, и мы искренне сожалеем по поводу ситуации, сложившейся с Вашим автомобилем.
Для возможности выяснения сложившейся ситуации мы связались с дилерской СТО «Автотрейд АГ», а также запросили мнение технических специалистов представительства марки Volkswagen в России. На основании полученной информации сообщаем следующее.
Завод-изготовитель несет гарантию только за дефекты заводской сборки. Неисправность Вашего автомобиля появилась в результате механического воздействия. В данном случае поддержка Импортера невозможна.
Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 окт 2015, 08:32 
Не в сети
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 сен 2010, 15:04
Сообщений: 8883
Откуда: Москва
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
tovgai
Пускай пишут какое механическое воздействие повлияло на появление неисправности?
Дилер вмешательства не выявил, как я понял.

Каким образом механическое воздействие повлияло если мехатрон внутри коробки?

Я понимаю если там нашли бы стружку, и то это 50 на 50, многим давали гарантию при стружке, т.к. пользователь авто на это не влияет.

В общем вопросов много.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 окт 2015, 14:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 фев 2013, 23:30
Сообщений: 89
Откуда: СПБ
Passat CC:: 1.8 TSI 7-DSG
tovgai писал(а):
на Ваше заявление в адрес ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» сообщаем следующее.
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании Volkswagen AG важнейшее значение, и мы искренне сожалеем по поводу ситуации, сложившейся с Вашим автомобилем.
Для возможности выяснения сложившейся ситуации мы связались с дилерской СТО «Автотрейд АГ», а также запросили мнение технических специалистов представительства марки Volkswagen в России. На основании полученной информации сообщаем следующее.
Завод-изготовитель несет гарантию только за дефекты заводской сборки. Неисправность Вашего автомобиля появилась в результате механического воздействия. В данном случае поддержка Импортера невозможна.
Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах.


Что сделано на данный момент? куда написано? письменный отказ от дилера получен?

Я пару месяцев также бодался с дилером по поводу течи сальника КПП, в итоге деньги вернули.
Могу помочь документами подтверждающими обязательства VW по безвозмездному ремонту DSG7 независимо от дефектного узла.
Но имейте ввиду, возможно придется делать экспертизу и идти в суд.

_________________
RNS510>Bluetooth>Power Inverter>Dynaudio>Light Assist>Easy Open>TPMS>Webasto>Side Assist>Second Battery>R-line MFSW> ACC> R-Line Instrument Cluster>MDI>RVC>Lane Assist>PLA 2.0>DCC>DSG6


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



POWERED_BY • Русская поддержка phpBB
Karma functions powered by Karma MOD © 2007, 2009 m157y •