Клуб любителей Volkswagen Passat CC

а смысл терять время? это ж часа миниму два уйдет, а на что? убедиться в том, что в Авто-алеа манагеры по продажам работать не умеют? так я это и так уже знаю. фарш невозможно прокрутить назад - машина к тому моменту, как мне посыпались предложения "приехать и все обсудить", уже была проплачена в другом месте. дорого яичко ко Христову дню.

я просто хотел довести до сведения общественности, как работает отдел продаж а/м в Авто-Алеа - я это сделал. честно говоря, ждал просто извинений хотя бы, а не того, что тут начали представители этой конторы... извинения пришли, но как-то тогда, когда стало понятно, что искренними они уже никак не будут.

_________________
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!

Добрый день, всем кому "повезло" столкнуться с ненавязчивым сервисом Авто-Алеа. После пары посещений этого ОД у меня сложилось впечатление, что мастеров туда берут, только после обучения на ВАЗе. Иначе как объяснить то, что они считают нормальным явлением если скрипит руль или шумит вентилятор ?
Про то, что на Ваше время им плевать это вообще можно не говорить. А главное, руководству данного диллера, плевать на Ваши жалобы. Сколько при мне люди там жаловались, я сам звонил в их службу контроля качества, ничего не менется. Так что, если у Вас есть хоть малейшая возможность, выбрать другого ОД, выбирайте другого.

После столкновения с футбольным мячом по лобовому пошли трещины. Единственным дилером, кто согласился принять максимально быстро (в тот же день) оказался Авто Алеа. Вечером машинку сдал, на следующий вечер получил с новым лобовым. Все прошло максимально быстро и без задержек, мне очень понравилось.

_________________
С уважением, Warrior.

+1, только столкнулся с камушком.

Минус в том, что дворники поставили обратно криво, дворник задевал часть кузова, теперь там царапка. Приехал на следующий день после обнаружения данной проблемы, исправили.

_________________
Volkswagen - Das Auto.

Кто-нибудь был в последнее время в Авто-Алеа? Дали направление на замену лба...

_________________
Не свой.

Менял левую фару переднюю по гарантии. Пробег меньше 5 тыщ.
Приехал посмотрели сделали диагностику - замена по гарантии. Причина - всегда горел дальний на левой фаре, либо чтоб народ не напрягать переключал на габариты.
Фару сказали будут везти из Германии ждать до 3-х недель, переживать и суетиться не стоит "вам сразу позвонят как придет фара". Ага ща....
Прошло три недели, тишина! Звоню сам, а на складе говорят что моя фара уже давно пылится на складе. Я конечно стал нервничать, т.к. почти месяц ездить без света, либо напрягать народ вокруг - мало кайфа, особенно учитывая сезон утром на работу - темно, назад соответственно так же.
Но тут думаю ладно сам виноват по надеялся на тот же сервис что при покупке машины.
Кстати когда приехал на диагностику - по записи на 11ч. машину сдал токо в пол первого, нормально?!
В общем записываюсь снова уже на сами работы по замене, приезжаю, надо отдать должное машину сдал минут через 40 от времени приезда (9 утра). Спрашиваю сколько времени потребуется на замену, мастер выдает (что меня взбесило просто) на саму замену час, но надо еще сделать диагностику, а вот когда ее сделают сказать не могу. (Так для примера, при первом приезде диагностика заняла часа 3).
Задаю на мой взгляд логичный вопрос - на хрена ее делать снова, ведь делали уже и определили гарантийный случай, да и фара так и горит дальним, как бы сама собой не выличилась?! Ответ - это к гарантийщику. Тот сказал требования завода производителя. При этом предлагают машину на подмену, на что им говорю еле сдерживаясь - вот как мне понять взять машину или пождать, если вы не можете мне сказать сколько хотя бы примерно займет время ремонта, то ли 1,5 часа то ли пол дня?!
В общем приехал я в 9-00 уехал в 12-30, честно говоря ожидал будет дольше.
Думаю больше туда не поеду, обслуживался раньше в Атланте на Бажова и не было проблем, думаю на ТО-1 поеду в Атлант.
Повелся блин на сервис при покупке, ну думаю купил у них буду у них и обслуживаться, зря!!!
Извиняйте если длинно и неинтересно, но чет как то вспомнилось ((((
Было это недели 2 назад.

Докладываю: машину сдал сегодня в 10-45 на замену лобача, вечером в 18-30 забрал, сделали быстро (это было важно для меня) и без особых косяков.
Из минусов: когда регулировали дворники - содрали краску с капота (скол 0.5 см) - не сильно обиделся, т.к. капот под покраску из-за сколов
Оценка: тверда 4!!! Поеду красить капот и бампер к ним после летнего сезона

_________________
Не свой.

обслуживаюсь у Вас! имею серебрянную карту) приезжаю со своими дорогущими маслами и пр. хочу присутствовать в рем зоне!

Можно ответ от представителя?)

Надеюсь, передумаешь

_________________
Иногда становится так классно от того, что стало так пофиг на то, что было так важно.

Эд, не люблю, када ты так вбрасываешь. Говоришь А, говори Б Говори в каком ОД работаешь, можно в лс

_________________
Не свой.

Не-не-не.... В студию!

Попросили бампер и фару поменять.
Использовались новые оригинальные элементы. Причина замены - легкая притертость детали. Вердикт страховой - замена.

_________________
Иногда становится так классно от того, что стало так пофиг на то, что было так важно.

_Eduard_
А че не так? Только на 3 и 2-х последних какой-то косячок, остальные не понял...

_________________
Не свой.

Серый
1 фото: Неравномерный зазор сопрягаемых элементов. Зазор увеличен по сравнению с противоположной стороной бампера. На уровне ребра арки зазор около 5мм.
2 фото: Противоположная сторона от фото 1. В месте сопряжения крыла и бампера ближе к фаре, бампер вылез вперед на 5мм. На третьем фото, как раз и есть приближение этого косяка.
4,5 фото: Бампер по отношению к капоту смещен вправо, чуть ли не на 1 см. Это видно по ребрам жесткости капота и решетке бампера.
6,7 фото: Фара установлена так, что между крылом и фарой можно палец засунут
Все это правится, но как минимум, на это, нужно время.

_________________
Иногда становится так классно от того, что стало так пофиг на то, что было так важно.

_Eduard_
Понял, но, кмк, так делают не зависимо от ОД и даже не зависимо от марки авто За всем нужен глаз да глаз, и даже если все будет норм на первый взгляд, все равно где-то косяк всплывет

ЗЫ: решетка какая-то колхозная, или кажется?

_________________
Не свой.