Клуб любителей Volkswagen Passat CC
http://passat-cc.ru/forum/

Сгорело сцепление
http://passat-cc.ru/forum/viewtopic.php?f=17&t=3584		 Страница 8 из 10
Автор:  Николай [ 17 фев 2012, 06:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Экспертиза которая сделана без решения суда, силы иметь не будет.
Только после направления судом, но необходимо помнить что вы тоже участвуете в выборе экспертного бюро.
Не надо соглашаться на ту контору, которую предлагает ФГР + вы имеете право находится при её проведении.

Далее, по закону вы имете право подать заявление на: Завод изготовитель, Импортера (ФГР), официального дилера.

Татьяна, могу познакомить с человеком который борется с ФГР уже больше года. Прошел все "круги Ада", он может рассказать порядок действий
Автор:  Крошка на СС [ 17 фев 2012, 09:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
 ! Крошка на СС писал(а):
Тема перенесена в Флуд. Продолжаем чесать язычки тут :bayan:
Автор:  ILIAS [ 17 фев 2012, 09:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Господа, до суда дело обязательно дойдет, если так и дальше будет продолжаться несознанка ОД, уверен в целеустремленности и стойкости Татьяны! Но как мне кажется на сегодня реалии такие: у Татьяны кроме заказ-наряда и документа подтверждающего оплату проведенных работ ничего НЕТ!!!! Где хоть какой-то документ от дилера с констатацией, что случай не гарантийный и отказа гарантийного ремонта??? Или что по законам РФ достаточно взгляда дяди Васи из сервиса и заявления: "НЕЕЕ, ну слушай, случай точно не гарантийный тут и к бабке не ходи"!!!! Ну где хоть какое-то заключение, хоть маленькое???? Поэтому надо нести претензию и пусть вообще ОФ сам делает экспертизу!!!! Если результат будет отрицательным и опять будут открещиваться, то нужно писать исковое и идти в суд, как выше указали подкованные одноклубники!!!!
Автор:  Tatiana [ 17 фев 2012, 10:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Спасибо всем огромное за поддержку и советы! :-):
Автор:  Николай [ 17 фев 2012, 10:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
ILIAS писал(а):
у Татьяны кроме заказ-наряда и документа подтверждающего оплату проведенных работ ничего НЕТ!!!! Где хоть какой-то документ от дилера с констатацией, что случай не гарантийный и отказа гарантийного ремонта??? Или что по законам РФ достаточно взгляда дяди Васи из сервиса и заявления: "НЕЕЕ, ну слушай, случай точно не гарантийный тут и к бабке не ходи"!!!! Ну где хоть какое-то заключение, хоть маленькое???? Поэтому надо нести претензию и пусть вообще ОФ сам делает экспертизу!!!!

Ничего ОД делать не будет, даже не пытайтесь в таком ключе писать претензию.

То что нет ни одной бумаги ... это ДА. Но можно сделать так, написать Претензию примерно такого содержания:
Мною ..., был приобретен автомобиль марки VW Passat CC, договор № ... от хх.02.2012г., VIN .... и т.д.
хх.02.2012г. произошла ... (такая-то проблема), после чего я по телефону обратилась в ваш дилерский центр, где мне ... (написать что посоветовали) ... такой-то мастер.
хх.02.2012г. проблема повторилась и я записалась к вам. При осмотре повереждений и т.п., было вынесено решение: Замена сцепления, случай не гарантийный и оплата за ваш счет.
Прошу Вас дать разъеснение
1. Почему мне не было рекомендовано немедленно обратится в сервисный центр.
2. Разъяснить причины поломки сцепления.
3. Почему случай не является гарантийным, несмотря на то что согласно автомобиль находится на гарантийном обслуживании и согласно Закона о защите прав потребителей: " ... (тут то что писал Николай-Nikas про пробег до 15 000 км) ..."

ФИО, подпись, число.

Накидал по быстрому, но могу сочинить что-то получше.
Отвезти данную бумагу в ОД внуково и вручить под роспись, с датой приемки и печатью на экземпляре Татьяны.
В случае отказа регистрировать письмо, идем на почту и отправляем заказным письмом с уведомлением.

По Закону у них есть 10 дней на ответ.
Автор:  Николай [ 17 фев 2012, 10:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Через 10 дней можно обраться в суд
Автор:  Крошка на СС [ 17 фев 2012, 10:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Николай
+100000
очень интересно почитать мнение дилера
Автор:  Zzzloy [ 17 фев 2012, 10:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Крошка на СС,

хотите спрогнозирую, что примерно ответит диллер? ))
Автор:  Timoha [ 17 фев 2012, 10:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Zzzloy писал(а):
Крошка на СС,

хотите спрогнозирую, что примерно ответит диллер? ))

+1000000 :-) :-) :-)
Автор:  Николай [ 17 фев 2012, 11:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Zzzloy
Прогнозировать ничего не надо, вам нужен ФАКТ ответа дилера.
С этой бумагой в СУД.
Как вы это не поймете???

Тань, могу написать претензию в полном объёме, если хочешь
Автор:  Tatiana [ 17 фев 2012, 11:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Коль, уже написана
Автор:  Николай [ 17 фев 2012, 11:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Теперь только ждать ответа.
Никаких экспертиз ОД делать не будет.

Главное получить разъяснение их действий, вот в чём соль
Автор:  Крошка на СС [ 17 фев 2012, 11:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Zzzloy писал(а):
Крошка на СС,

хотите спрогнозирую, что примерно ответит диллер? ))

не хочу, ваше мнение мне не интересно. :-)
Автор:  Nikas [ 17 фев 2012, 11:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Tatiana писал(а):
Коль, уже написана

Таня если сегодня секретарь или канцелярия не даст отметку и входящий номер на твоем экземпляре (с фамилией девушки кто получила и число и входящий номер), тогда спокойно едем на почту и посылаем претензию как заказное с уведомлением (это самое лучшее и спокойное...))) не надо ездить к ним)
С момента получения корешка с почты с отметкой о получении....ждем 10 дней дилер должен отреагировать-если ответа нет или ответ не устраивает то, готовим исковое заявление.

На счет экспертизы делаемое по суду это лучше, но я предлагал ту которая при обществе защиты прав потребителей-она любым судом котируется-чтоб время не терять, но тут правда судья может запросить свою какую суд решит но там выбирают обоюдно согласного эксперта все вместе и дилер и Таня и судья(но там то уже дилер будет не согласен с экспертами Тани), но зато она Таня заранее поймет вдруг это её вина и тогда не подаст в суд.
Автор:  Warrior [ 17 фев 2012, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сгорело сцепление
Nikas
такое вряд ли случится, во всяком случае в Авилоне претензию приняли прямо на ресепшне без каких-то вопросов полгода назад, даже не спрашивали, о чем она
Страница 8 из 10 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/