Клуб любителей Volkswagen Passat CC

Экспертиза которая сделана без решения суда, силы иметь не будет.
Только после направления судом, но необходимо помнить что вы тоже участвуете в выборе экспертного бюро.
Не надо соглашаться на ту контору, которую предлагает ФГР + вы имеете право находится при её проведении.

Далее, по закону вы имете право подать заявление на: Завод изготовитель, Импортера (ФГР), официального дилера.

Татьяна, могу познакомить с человеком который борется с ФГР уже больше года. Прошел все "круги Ада", он может рассказать порядок действий

_________________
Rules didn't know me

Господа, до суда дело обязательно дойдет, если так и дальше будет продолжаться несознанка ОД, уверен в целеустремленности и стойкости Татьяны! Но как мне кажется на сегодня реалии такие: у Татьяны кроме заказ-наряда и документа подтверждающего оплату проведенных работ ничего НЕТ!!!! Где хоть какой-то документ от дилера с констатацией, что случай не гарантийный и отказа гарантийного ремонта??? Или что по законам РФ достаточно взгляда дяди Васи из сервиса и заявления: "НЕЕЕ, ну слушай, случай точно не гарантийный тут и к бабке не ходи"!!!! Ну где хоть какое-то заключение, хоть маленькое???? Поэтому надо нести претензию и пусть вообще ОФ сам делает экспертизу!!!! Если результат будет отрицательным и опять будут открещиваться, то нужно писать исковое и идти в суд, как выше указали подкованные одноклубники!!!!

_________________

Спасибо всем огромное за поддержку и советы!

_________________
Какое счастье - неиссякаемая способность любить и верить! Все, что осенено любовью, неподвластно смерти. Ромен Роллан.

Ничего ОД делать не будет, даже не пытайтесь в таком ключе писать претензию.

То что нет ни одной бумаги ... это ДА. Но можно сделать так, написать Претензию примерно такого содержания:
Мною ..., был приобретен автомобиль марки VW Passat CC, договор № ... от хх.02.2012г., VIN .... и т.д.
хх.02.2012г. произошла ... (такая-то проблема), после чего я по телефону обратилась в ваш дилерский центр, где мне ... (написать что посоветовали) ... такой-то мастер.
хх.02.2012г. проблема повторилась и я записалась к вам. При осмотре повереждений и т.п., было вынесено решение: Замена сцепления, случай не гарантийный и оплата за ваш счет.
Прошу Вас дать разъеснение
1. Почему мне не было рекомендовано немедленно обратится в сервисный центр.
2. Разъяснить причины поломки сцепления.
3. Почему случай не является гарантийным, несмотря на то что согласно автомобиль находится на гарантийном обслуживании и согласно Закона о защите прав потребителей: " ... (тут то что писал Николай-Nikas про пробег до 15 000 км) ..."

ФИО, подпись, число.

Накидал по быстрому, но могу сочинить что-то получше.
Отвезти данную бумагу в ОД внуково и вручить под роспись, с датой приемки и печатью на экземпляре Татьяны.
В случае отказа регистрировать письмо, идем на почту и отправляем заказным письмом с уведомлением.

По Закону у них есть 10 дней на ответ.

Через 10 дней можно обраться в суд

Николай
+100000
очень интересно почитать мнение дилера

_________________
Rules didn't know me

Крошка на СС,

хотите спрогнозирую, что примерно ответит диллер? ))

_________________

+1000000

_________________
Неадекватный Bimmer F10

Zzzloy
Прогнозировать ничего не надо, вам нужен ФАКТ ответа дилера.
С этой бумагой в СУД.
Как вы это не поймете???

Тань, могу написать претензию в полном объёме, если хочешь

Коль, уже написана

_________________
Какое счастье - неиссякаемая способность любить и верить! Все, что осенено любовью, неподвластно смерти. Ромен Роллан.

Теперь только ждать ответа.
Никаких экспертиз ОД делать не будет.

Главное получить разъяснение их действий, вот в чём соль

не хочу, ваше мнение мне не интересно.

_________________
Rules didn't know me

Таня если сегодня секретарь или канцелярия не даст отметку и входящий номер на твоем экземпляре (с фамилией девушки кто получила и число и входящий номер), тогда спокойно едем на почту и посылаем претензию как заказное с уведомлением (это самое лучшее и спокойное...))) не надо ездить к ним)
С момента получения корешка с почты с отметкой о получении....ждем 10 дней дилер должен отреагировать-если ответа нет или ответ не устраивает то, готовим исковое заявление.

На счет экспертизы делаемое по суду это лучше, но я предлагал ту которая при обществе защиты прав потребителей-она любым судом котируется-чтоб время не терять, но тут правда судья может запросить свою какую суд решит но там выбирают обоюдно согласного эксперта все вместе и дилер и Таня и судья(но там то уже дилер будет не согласен с экспертами Тани), но зато она Таня заранее поймет вдруг это её вина и тогда не подаст в суд.

Nikas
такое вряд ли случится, во всяком случае в Авилоне претензию приняли прямо на ресепшне без каких-то вопросов полгода назад, даже не спрашивали, о чем она

_________________
С уважением, Warrior.