Клуб любителей Volkswagen Passat CC
http://passat-cc.ru/forum/

Куланс
http://passat-cc.ru/forum/viewtopic.php?f=16&t=6669		 Страница 4 из 4
Автор:  Narek [ 17 май 2013, 19:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Результаты: перескок цепи, в следствии чего всё поломалось. Поршни, клапана, кольца - всё под замену. Если подтвердят по кулансу - замена двигателя.

Один момент, который может отрицательно повлиять на решение по гарантии: когда машина не заводилась, я ПО СОВЕТУ консультанта дилера, снял клейму аккумулятора, в результате чего стерлись ошибки.

Николай, ок.
Крошка на СС
Почему я не могу вам ЛС написать?
Автор:  Narek [ 17 май 2013, 22:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Николай
http://www.passat-club.ru/forum/threads/30945-1.8-TSi-перескочила-цепь-последствия-и-стоимость-ремонта
Перескок цепи - системная проблема. Если есть желание, можешь почитать там. Я насколько понял, в общем сетуют на цепь (растяжение), натяжитель, некачественное масло кастрол (в следствии - недостаточное давление на натяжитель). Про проверку можешь посмотреть TPI, который я указал выше.
Автор:  Narek [ 20 май 2013, 14:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Полезно почитать РАСТЯЖЕНИЕ ЦЕПЕЙ: СЛАБОЕ МЕСТО В МОТОРАХ TSI
Хотя походу тут мало кого волнует серьезные проблемы движков на СС, рекомендую проверить состояние цепи ГРМ и натяжителя, в особенности если производство до первой половины 2010 года.
А по кулансу у меня положительный ответ, двигатель меняют в сборе (100% запчастей и 30% работ оплачивает завод).
Автор:  Крошка на СС [ 20 май 2013, 16:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Narek
там по Вашей машине должен быть куланц 100% оплата материалов заводом и 30% работ.
Автор:  Крошка на СС [ 20 май 2013, 16:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
:-) не прочитала предыдущий пост, сорри :hi_hi_hi:
Автор:  Narek [ 20 май 2013, 19:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Да, они молодцы в плане, что признают ошибки, а не чисто коммерчески относятся :-):
Автор:  Андрей_63 [ 29 июл 2013, 18:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
крошка на сс есть проблема, машинке 2,5 года (гарантия кончилась) пробег-29 т/км. до следующего ТО больше 5 т/км. просто перестала заводиться. у офицалов (Диверс-Моторс-Самара) узнавал про "куланц" потому что были подозрения на "перескок "цепи- не было компрессии. Официалы внятно ни чего сказать не смогли. После письма руководству Диверс-Моторс-Самара, машину приняли на диагностику. сегодня звонит приёмщик, говорит что обрыв цепи и что возможно загнуло клапана и повредило поршни.... и что ремонт будет за мой счет. Начал нести какой то бред - что возможно я заправлялся плохим бензином и из-за этого нагар отложился в каналах в результате чего подклинивало валы и оборвалась цепь. Если есть такая проблема почему тогда ни в одном ТО нет ни осмотра цепи ни её обслуживания? я так думаю что из-за плохого бензина в первую очередь прогорел бы котел ну или клапана ну ни как не обрыв цепи.
Вообще в такой ситуации можно как нибудь повлиять на официалов? есть данные что VW бесплатно ремонтирует двс и кпп если выявлен заводской брак, даже после гарантийного срока. уж больно не хочется за свой счет ремонтировать.
что можешь подсказать по данной проблеме?
Автор:  Denis_Ryaboy [ 14 окт 2013, 13:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Андрей_63
Совет, писать официальное письмо руководству о том что бы запрашивали куланс. Если есть претензии к бензину, покажи им чеки (если они есть). Но бензин и цепь никак не связаны. Если уж начали валить на что-то, то им надо было валить на масло.

Понаглее и почаще говори о кулансе. Аргументируй всё звонками и письмами в ФГР, будешь писать в Москву и тд.
Автор:  Андрей_63 [ 23 окт 2013, 13:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Denis_Ryaboy писал(а):
Андрей_63
Совет, писать официальное письмо руководству о том что бы запрашивали куланс. Если есть претензии к бензину, покажи им чеки (если они есть). Но бензин и цепь никак не связаны. Если уж начали валить на что-то, то им надо было валить на масло.

Понаглее и почаще говори о кулансе. Аргументируй всё звонками и письмами в ФГР, будешь писать в Москву и тд.

Да все уже.... отремонтировал в простом СТО за 32т/р. и плюс ненужные запчасти 24т/р, которые ОД в парил мне и я их теперь вожу как борохло, в багажнике. Писал три раза на официальный сайт VW. ни на одно письмо не ответили. Позвонил- сказали вот вот будет готов ответ. прошло 1,5 месяца, ответа нет! Зачем тогда на сайте писать что ответим в течении 10днеЙ. Бороться больше нет сил и времени. Короче VW стал полное "го-но" на клиентов ни только ОД забивает но и VW Russia. Качество машин очень сильно упало но VW по этому поводу не парится, продолжают впаривать телеги стоимостью с квартиру бедолагам. Им надо бабло за спонсорство в Олимпиаде отбить.
Автор:  Muandr [ 28 окт 2013, 22:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
+1000 теперь это фольксГАВНОваген... меня радует только одно, что новую СС я купил по цене нафаршированной Октавии... а растраивает другое - продал свой Хонда Аккорд, что бы пересесть на эту хрень((

Андрей_63 писал(а):
Denis_Ryaboy писал(а):
Андрей_63
Совет, писать официальное письмо руководству о том что бы запрашивали куланс. Если есть претензии к бензину, покажи им чеки (если они есть). Но бензин и цепь никак не связаны. Если уж начали валить на что-то, то им надо было валить на масло.

Понаглее и почаще говори о кулансе. Аргументируй всё звонками и письмами в ФГР, будешь писать в Москву и тд.

Да все уже.... отремонтировал в простом СТО за 32т/р. и плюс ненужные запчасти 24т/р, которые ОД в парил мне и я их теперь вожу как борохло, в багажнике. Писал три раза на официальный сайт VW. ни на одно письмо не ответили. Позвонил- сказали вот вот будет готов ответ. прошло 1,5 месяца, ответа нет! Зачем тогда на сайте писать что ответим в течении 10днеЙ. Бороться больше нет сил и времени. Короче VW стал полное "го-но" на клиентов ни только ОД забивает но и VW Russia. Качество машин очень сильно упало но VW по этому поводу не парится, продолжают впаривать телеги стоимостью с квартиру бедолагам. Им надо бабло за спонсорство в Олимпиаде отбить.
Автор:  Николай [ 29 окт 2013, 01:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
я бы до последнего бился, из принципа.
и отбил бы у этих уродов всю нервотрёпку, чеки на такси, чеки на обеды, упущенную выгоду, билеты на отпуск и затраты на адвоката
и по...ть сколько бы времени прошло.
Автор:  kpe [ 18 авг 2014, 10:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
Настала моя пора проверить работу ОД и заботу концерна ФВ о своих клиентах.

Аналогичная ситуация, утро, мотор не заводится, эвакуация до ОД, приговор перескок цепи ГРМ, клапана, ГБЦ, и поршневая в разнос.
Обрадовали ценником в 182 рубля и предложили скидку размером 10% :ni_zia:

Поговорил с менеджером по гарантии и предложил ему отправить запрос на куланс по моему случаю. Жду результата на этой неделе, отпишусь.
Автор:  Vladke [ 07 ноя 2014, 22:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Куланс
vassa писал(а):
criadans
если заплатите будет гарантия 2 года, а нет то гарантии не будет,


Могу сказать, что сбой вышел неожиданно без всяких там предпосылок. Приговор мехатроник. Куланц 100% работы 100% + гарантия 2 года, с меня даже за диагностику не взяли. А хотели изначально по полной...
Страница 4 из 4 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/